მომხმარებელთა მხარდაჭერის უფროსი სპეციალისტი

*  აღნიშნულ/მსგავს პოზიციაზე მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება

*  სასურველია გაყიდვების მიმართულებით გამოცდილება

*  ინგლისური ან/და რუსული ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა

*  Excel-ის  ცოდნა

*  გამართულად მეტყველების და წერის უნარი

*  დეტალებზე- ორიენტირებულობა

*  ანალიტიკური აზროვნების უნარი

*   გუნდურობა

*   ორგანიზებულობა

*   მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა

‍

*  მომხმარებლების დისტანციური მხარდაჭერა, სხვადასხვა არხების მეშვეობით

*  მომხმარებლებისთვის კომპლექსური მომსახურების უზრუნველყოფა, აქტუალური ინფორმაციის მიწოდება სხვადასხვა საკითხებთან დაკავშირებით

* მომხმარებლის მომართვის შესაბამის ჯგუფში სწორად გადამისამართება

*  ყოველდღიურ სამუშაო პროცესში მოსალოდნელი შეფერხებების თავიდან არიდება

*  რეპორტინგი დღის, თვის და წლის ჭრილში

*  დეპარტამენტის არსებულ პროექტებში ჩართულობა

*  მომსახურების გაუმჯობესებისკენ მიმართული ინიციატივების გამოჩენა (ცვლილებების, სიახლეების დანერგვა)

*  აღნიშნული პოზიციისთვის დაკისრებული სხვა მოვალეობების შესრულება კომპეტენციის ფარგლებში

‍